Готельні експерти дали відповіді на три поширені питання про обслуговування та чистоту номерів

У гостей готелів у всьому світі часом виникають запитання, на які персонал не може або не хоче дати відповідь. Це породжує магато міфів навколо роботи персоналу в соцмережах та на форумах.

Газета The Washington Post поцікавилася в готельних експертів, чи справді в номерах так брудно, як поговорюють в мережі, як працівники контролюють наповнення міні-бару та чому готелі одного бренду можуть відрізнятися.

У чому різниця готелів одного бренду

Понад 80 відсотків готелів у Сполучених Штатах працюють за франшизою, розповіла Кертіс Криммінс, колишній консьєрж у п’ятизіркових готелях. "За своєю суттю вони просто орендують логотипи", – пояснила експертка.

Хоч бренди мають загально прийняті стандарти та рекомендації, внутрішнє управління все ж залишається на розсуд керівників, а вони можуть по-різному розставляти пріорітети, коли справа доходить до обслуговування гостей.

Чи можна обманути готель, користуючись міні-баром

Більшість готелів, де є міні-бар, довіряють спостереженням покоївок, які контролюють наповнення. Однак в окремих випадках холодильники оснащені датчиками, які відображають в системі, чи було щось взяте з полиць.

Відео дня

Про всяк випадок потрібно перевіряти чек на рецепції, щоб не переплатити. Бували випадки, коли переміщена вода помилково сприймалася персоналом як випита.

Наскільки ретельно прибирають номери

Коли справа доходить до прибирання, гостям завжди цікаво, наскільки ретельно перуть постіль та протирають поверхні. За словами експертів, усе залежить від бренду готелю та його цінової категорії.

Однак туристам порадили уникати великих ковдр та пухнастих подушок, де збирається багато пилу. Декоративним елементам зазвичай приділяють менше уваги, ніж постільній білизні, але це не означає, що вони не впливають на чистоту в номері.

Раніше, OBOZ.UA повідомляв, на відео потрапила боротьба левиці та жирафа. 

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!