Все більше авіакомпаній пропонують безкоштовний Wi-Fi на борту: це дуже приваблює пасажирів

Безкоштовний Wi-Fi стає все більш життєво важливим для якісного обслуговування пасажирів, змінюючи суспільні норми підключення під час польоту.

Пропозиція безкоштовного Wi-Fi економічно вигідна авіакомпаніям, підвищуючи задоволеність клієнтів і конкурентоспроможність на ринку, пише Simple Flying.

До пандемії COVID-19 можливість залишатися на зв’язку на борту літака була відносно обмеженою. У суспільстві зазвичай вважалося, що коли хтось сідає в літак, він буде виключений з мережі на наступні кілька годин і буде недоступним для текстових повідомлень чи електронної пошти.

Очевидно, що бізнес-мандрівники зможуть придбати Wi-Fi для своїх більш нагальних потреб, але це, як правило, обмежується кількома пасажирами в передній частині літака. В економічному плані відносно небагато бажали виправдовувати додаткові витрати і замість цього вирішили залишатися відключеними.

Але з огляду на те, що все більше авіакомпаній починають пропонувати безкоштовний Wi-Fi , більшість пасажирів перейшли від зв’язку під час перебування на землі до повної інтеграції в суспільство під час польоту. Це кардинально змінює характер досвіду пасажира.

Таким чином, пасажири, які мають зручний доступ до безкоштовного Wi-Fi, будуть набагато більше задоволені своїм польотом. Згодом авіакомпанії, які не зможуть запропонувати цю важливу зручність, стануть більш уразливими на ринку через значно слабший досвід обслуговування клієнтів.

Раніше, OBOZ.UA повідомляв, топ найпопулярніших чоловічих і жіночих імен серед британців.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!