Все больше авиакомпаний предлагают бесплатный Wi-Fi на борту: это очень привлекает пассажиров

Бесплатный Wi-Fi становится все более жизненно важным для качественного обслуживания пассажиров, изменяя общественные нормы подключения во время полета.

Предложение бесплатного Wi-Fi экономически выгодно авиакомпаниям, повышая удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность на рынке, пишет Simple Flying.

До пандемии COVID-19 возможность оставаться на связи на борту самолета была относительно ограничена. Общество обычно считалось, что когда кто-то садится в самолет, он будет выключен из сети на следующие несколько часов и будет недоступным для текстовых сообщений или электронной почты.

Очевидно, что бизнес-путешественники смогут приобрести Wi-Fi для своих насущных нужд, но это, как правило, ограничивается несколькими пассажирами в передней части самолета. В экономическом плане относительно немного желали оправдывать дополнительные расходы и вместо этого решили оставаться отключенными.

Но учитывая, что все больше авиакомпаний начинают предлагать бесплатный Wi-Fi, большинство пассажиров перешли от связи во время пребывания на земле до полной интеграции в общество во время полета. Это кардинально изменяет характер опыта пассажира.

Таким образом, пассажиры, имеющие удобный доступ к бесплатному Wi-Fi, будут гораздо больше удовлетворены своим полетом. Впоследствии авиакомпании, которые не смогут предложить это важное удобство, станут более уязвимыми на рынке из-за значительно более слабого опыта обслуживания клиентов.

Ранее, OBOZ.UA сообщал, топ самых популярных мужских и женских имен среди британцев.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!